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低成本虚拟试用时代:用VR卖车卖房是未来趋势?

2016-11-08 10:12
林契于宸
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  2016年被称为VR元年,与虚拟现实的深度结合将对众多行业产生巨大的影响。在各种VR革命的概念还停留在口号时,利用VR卖车、卖房正在演变为现实。全球汽车巨头奥迪、宝马、通用、福特等都开始尝试利用VR技术来销售汽车,而中国房产巨头如万科、万达、龙湖、远洋、香港置地、当代置业等也在自家的销售体系里增加VR看房。

  汽车和房产巨头对VR销售的青睐,也催生了VR技术服务市场的繁荣,一批有实力的专业化企业脱颖而生。在汽车领域,国外有来自英国的zerolight,国内的车势科技也通过为汽车巨头提供VR服务而打开了市场。房产VR方面,国内知名企业美房云客去年在新三板挂牌上市,国外Halstead Property则是最早一批尝试VR卖房的房产巨头,还有如美国劳氏公司的Holoroom将VR技术使用在家居装饰上。

  与早期的商品展示不同,如今越来越多的企业希望通过VR介入商品销售环节,突破物理空间的桎梏,为企业创造更多的营收和利润。纽约最大的地产经纪公司Douglas Elliman就表示,VR卖房非常适合拓展国际客户,因为跨国购房者将不必再跨洋过海到现场,通过VR就可以直观地了解详细信息,缩短了用户评估房产价值的时间,提高了销售效率。国内的车势科技也提出汽车虚拟销售店的类似构想,意在解决汽车厂商如何为4S店覆盖不到的区域客户和没有时间到店的用户开展销售的难题。

  VR卖车、卖房不仅仅是新营销方式

  许多人意识里仍然把VR卖车、卖房看做是一种新型营销方式,只是把以往汽车、地产商二维的广告搬到了三维空间里。其实,这只是相对片面的看法,许多案例显示,卖车、卖房营销作用只是其中的一小部分功能而已,事实上VR已经介入到车房的售前、售中、售后等全链条的多个环节。最具代表性的,就是爱尔兰最大的私营地产Sherry FitzGerald公司已与三星Gear VR合作建立了针对海外购房者的VR购房平台。

  从国外解决国际客户需求的做法延伸下来,其实VR对本地客户也是一种利好。如今,VR看车、看房的兴起,除了高科技对用户带来的吸引效应外,其主要原因是解决了用户选车、选房最耗费时间的中间环节。以往买车、买房中,用户在确定最终购买意向时,需要奔波到各种汽车4S店、楼盘中,在北上广等堵城耗费的时间将更多。如果VR可以把汽车和房子,完全虚拟到网络空间,用户可省下大把时间,在家通过VR上对比各家产品后确定自己的选择,最后选择在线下单或到实体店购买,随着VR支付的突破,未来用户直接VR买车房或也将成为现实。

  《纽约时报》地产板块去年报道了使用VR技术促进销售的房产巨头Halstead Property,其顾客通过佩戴Gear VR头显完成3D看房。由于用户反馈效果不错,Halstead打算逐步在旗下所有的房产项目普及该计划。在国内,车势科技提出VR SAAS的概念,为汽车行业量身定做出一套完整的汽车VR销售解决方案。他们基于CG技术,为汽车厂和经销商针对每款汽车制作1:1的模型,发布到网络虚拟购车店上。消费者不但可以在线预览车型、观看具体细节,而且进行虚拟试乘驾驶,感受逼真的驾驶体验。消费者在体验中有任何问题,还能及时得到销售人员在虚拟场景中的在线服务。当消费者体验感觉满意的话,就可以在线下单预订,系统收集到消费者的购车意向,反馈到相应的线下经销店,从而完成售前环节。

  可见,VR卖车、卖房不仅仅是营销方式的创新,而是大宗商品销售的一次大变革。

  风口下鱼龙混杂,100%虚拟现实是趋势

  VR卖车、卖房已经不再是概念,已有许多现实案例。据《华尔街日报》报道,今年5月凯迪拉克预备让旗下925家美国经销商打造新的展示厅,让消费者透过虚拟现实来试驾。德国汽车厂商奥迪则将Oculus Rift头盔发放给各地的奥迪经销商,希望这样做可以提高那些想要购买不同配置车辆的消费者的购物体验。国内车势科技与迈腾、汉兰达合作,也推出了相关服务。房地产领域万科、万达、龙湖、远洋、香港置地、当代置业等也都在做VR卖房方面的探索,做专业服务的美房云客已是VR房产领域知名企业。

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