未来零售革命的核心——无界零售

“无界AR战略”由京东集团副总裁＆商城前台产品研发部负责人黎科峰博士发布。

在这次的大会上，京东再次强调了未来零售革命的核心——无界零售。黎科峰讲述的无界零售概念中描述了，人、货、场三者随着技术推动会产生的变化和AR未来在于落地以及其产生的价值，为此京东已构建了全方位的体系能力，包括了AR产品、AR技术、AR平台、AR生态以及京东生态。

未来无界零售将能达到，人企无间，做到供需融合、协同共创、精准零售；货物无形，商品、服务、数据、内容都能通过虚拟手段完成；场景无限，购物场景无限、购物终端无限、购物方式形态无限。

此外，京东展示了其落地AR实践的数据以及已实现的京东AR生态构建情况。AR的实践已实现效率和体验的有效提升，通过AR购物，用户的平均停留时长提升了15．2％，重购率提高12．8％，有效订单转化率提升19．2％，退货率降低15％。

AR生态构建方面，京东与唯品会、沃尔玛、联想等公司建立了合作关系，已吸引100＋建模团队，200＋初期赋能及合作品牌，300＋京东AR产业联盟成员以及1000＋开发者。

AR无界零售解决方案

最后由京东商城前台产品研发部＆平台ARVR业务部总监赵刚发布AR无界零售解决方案。

据其介绍，天工计划3．0和2．0最大的区别在于，在3．0，京东无界AR解决方案分为三块，包括AR开放平台、AR营销平台以及AR智能终端，而2．0仅有AR开放平台。通过该解决方案将能和AR合作伙伴产生生态聚能，对于零售合作伙伴，通过AR能有效的为其解决线上线下的痛点。

京东的解决方案中，将通过AR开放平台，对合作伙伴开放业务、共享生态，为其提供内容服务和产品技术。

通过AR营销平台，助力品牌零售升级。通过京东的技术和京东商城、社交媒体、商超等渠道为品牌提供活动部署，AR内容支持，效果跟踪和品牌曝光。

通过京东AR智能终端，促进精准营销，助力无界零售。通过AR试衣镜、AR试妆镜和EPSON智能眼镜等智能终端，为合作伙伴促进精准营销。

AR 此外还介绍了京东目前的AR智能终端：

AR试衣镜，搭载AR试衣技术，提供真人3D模型试衣、自动3D身体测量技术和搭配智能导购系统。

AR试妆镜，具有6核强悍性能的配置，专业芯片和100％ SRGB广色域贴合屏幕能极致还原真实的美妆效果。

EPSON智能眼镜，佩戴舒适、无缝AR、高画质、低功耗、智能导购、语音交互和身份认证。

去年7月份，京东刘强东在《TIME》上面发表了署名文章《第四次零售革命》，其中“下一个10年到20年，零售业将迎来第四次零售革命。这场革命改变的不是零售，而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动“无界零售”时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。”

这句话早已强调过“无界零售”对于京东重要性，显然其推动的天工计划也是为这个目标去服务。从京东目前推出的智能终端来看，人企无间、货物无形和场景无限的“无界零售”似乎并不遥远。硬件方面，C端低价格的AR设备正走在上市的阶段，其普及度也在扩大，B端的AR设备目前在商超快速扩散，同时也在网上快速传播；技术方面，由于扫描技术的突破，3D模型的制造成本正在快速下降，智能识别技术的进步也给虚拟换装带来了更逼真的效果；市场方面，网上购物的市场就摆在那里。

那么，京东看到的“在需求端实现比你懂你、随处随想 所见即得的体验升级”的零售业未来应该也不会太远。