外媒：中国的京东等电商正用AR/VR重构消费体验

2018-05-29 15:03

在销售旺季，长长的队伍、忙碌的销售助理和紧张的购物氛围都是消费者的共同体验。

对于那些在实体店商家来说，他们正试图用改善消费体验的方式来应对那些日益减少的客流量和不断上涨的租金。

外媒称，现在，来自中国的电子商务公司京东正在投资虚拟和增强现实技术打造线上和线下全新的购物场景，发布AR试妆镜、AR试衣镜、AR智能眼镜三款产品以使购物体验更加愉快。

据悉，AR试衣镜通过3D扫描技术和人工智能技术，可在3－5s内完成对消费者身高、胸围、腰围、臀围等测量，并快速建立个性化的3D虚拟形象，让消费者一键试穿多种品牌新款；AR试妆镜使用人脸识别技术，让消费者能够快速尝试所有海量彩妆产品；AR智能眼镜则面向商家使用，通过人脸识别以及大数据技术，对进店消费者进行精准识别，帮助商家为消费者推荐更精准的商品，提升导购效率。

京东商城前台产品研发部－平台ARVR业务部总监赵刚在接受采访时说：“虽然这些产品不能完全复制真实试穿衣服的体验，但它们可以大大提升效率。对于线下门店来说，减少试衣间的排队，加快消费者的购买决定，这可能有助于减少对空间和劳动力的需求，同时增加营业额。”

外媒表示，对于电子商务公司来说，这一举措是将互联网的便捷和即时性与实体零售的触觉体验相结合的未来购物趋势。

阿里巴巴集团近日也投资了一家奢侈品在线批发技术公司Ordre，该公司成立于2015年，作为一家技术平台，Ordre主要提供三种数字化服务，即通过虚拟现实技术进行浸入式秀场直播、图像捕捉技术实现360度模特衣物展示和时尚零售数据分析。

对于阿里巴巴而言，通过数字化平台搭建，能让品牌商更好地消费者，Ordre的加入或能带来更丰富的虚拟体验。

总部位于上海的好买衣和香港初创企业actiMirror等公司都开发出了一种智能镜子，可以为消费者提供个性化的购物建议。

随着越来越多的消费者转向电子商务平台进行购物，实体零售商则是更加希望将这种交互式购物体验融入店内，以帮助提振销售。