“GE运输全球服务部门利用MR通过允许工人在执行机车维护时查看维护说明和签核任务，将每小时维护任务的数量大幅增加59％。”

“日本三井住友建设在地下排水隧道检修中导入MR设备，效率提升一倍。”

“法国Airbus正式向日本航空公司提供MR设备，飞机生产效率提升4倍。”

随着MR在企业端应用渗透率提升，越来越多的企业开始在生产工作中导入该技术，其中不乏诸多世界500强企业。而近两年，MR软硬件、企业解决方案商，也如雨后春笋版袭来。

一直以来专注于消费市场的Nreal，最近也将目光投向了行业客户。在12月5日（北京时间12月6日）美国举办的第四届高通骁龙技术峰会上，Nreal联合德国电信展示了基于Nreal Light的MR行业应用解决方案——FieldAdvisor的原型版本，一种用于远程现场服务的空间计算解决方案。

Nreal，正式切入B端市场

2019年1月的CES上，Nreal首款MR设备Nreal Light正式亮相，拥有类似太阳镜的外观，轻薄而时尚，88g机身、52°视场角、1080P高清分辨率，眼镜结合定位追踪，能够实现虚实结合的沉浸体验，并且支持与5G手机直连，用户可以通过USB Type-C数据线将眼镜与5G手机连接——借用手机的电源和计算力，用户可以进行操作及交互。

这款产品随着新一轮MR浪潮袭来，也成为了全球首批面向消费端的MR眼镜产品之一，一直备受瞩目，其开发者套件已于今年11月正式对外发售。

Nreal在所有人眼中是一家面向消费市场的MR企业，然而他们似乎并不希望被这些标签所局限。最近Nreal在第四届高通骁龙技术峰会上，正式与德国电信合作推出面向企业的MR现场服务远程协助解决方案——FieldAdvisor，宣布正式切入B端。

Nreal Light B端产品概念图

据了解，该应用以搭载了高通芯片的手机作为计算单元和控制载体，现场服务人员佩戴Nreal Light，使用AR FieldAdvisor应用程序，能够实时与技术专家寻求远程协助和技术支持。后方技术专家也能够通过Nreal Light眼睛上前置摄像头，与现场操作人员保持统一视角，实时了解现场情况。

除了图像、语音实时传输交流之外，该解决方案支持空间计算，通过Nreal Light上的Slam功能对现实空间扫描识别，从而能够让后方技术专家在空间内进行标记注释，提供更精准的支持服务。

据称在此次合作中，高通的下一代Snapdragon芯片组提供了更高的计算能力，可以执行高度复杂的空间计算任务。而6D.ai贡献了其独特的空间映射技术，提供实时的空间映射，允许远程专家在真实世界中进行全息注释。Nreal Light MR Glass使免提语音指令与头戴体验成为可能。德国电信则负责AR FieldAdvisor解决方案的应用程序开发和系统集成工作。

“我们很高兴能与业内一流的技术伙伴合作，利用前沿的空间计算技术，将这一理念转化为沉浸式MR体验，未来我们将专注于研究端到端、5G和边缘计算集成（与MobiledgeX）来扩展B端领域的解决方案。” 德国电信战略与技术创新高级副总裁AlexJinsung Choi说道。

降本增效，MR已逐渐成为生产力工具

目前MR设备在行业应用非常丰富且分散，主要领域为军事、教育培训、工业、制造业，在医疗、文旅、物流也有相关案例出现。得益于MR的全息显示、数据可视化、以及计基于Slam的空间计算和编辑，MR眼镜在诸多领域都实现了真正的降本增效的价值。

从以下诸多案例可以看出——

保时捷的“TechLiveLook”为经销商带来了MR，通过将保时捷的经销商技术人员与专业技术人员通过实时互动提供服务，大大缩短了服务时间高达40％。

梅赛德斯-奔驰在斯图加特的培训中心使用100个MR眼镜，以便进行更快速，更具吸引力的培训。

美国机场导入AR服务Aira，使用MR眼镜+远程导航为视觉障碍患者提供帮助，该服务让患者佩戴MR眼镜，通过眼镜上的摄像头，后方通过远程协助来为患者提供实时导航。

法国Airbus向日本航空公司提供MR应用，将MR设备导入飞行员程序后，在虚拟空间中进行试验等设计工程的作业时间减少了80%。

MR已经在各行各业全面免开花。而不论是工业、制造业还是军事、教育领域，远程协助都是其中及其常用，且能最直观体现MR价值的功能。

基于此次合作，峰会上展示了一段视频，该视频中，用户佩戴Nreal Light MR眼镜，在外面遇到汽车故障需要维修时，通过眼镜上的FieldAdvisor应用实时连线后方的技术支持，通过空间映射功能，后方的技术专家能够直接对现场空间进行注释编辑，指出汽车可能出现问题的部分，帮助现场人员快速清查故障从而解决问题。

为何MR带来的远程协助功能能呈现出如此高的效果，可以从汽车维修为例来看其带来的效果：

1.通过系统及时迅速连线专家

以德国电信现场展示的FieldAdvisor解决方案为例，该方案可以基于客户需求定制，当打开联系专家菜单时，里面已经展示了所有相关专家的联系方式，现场工作人员一键直达，不需要翻开通讯率找寻，沟通极其精准效率。

2.解放双手

传统的远程协助，只能通过语音对话或者视频对话实现，语音对话没有视觉画面，不仅增加了沟通成本而且往往难以理解，最后收效甚微。而视频对话虽然能实时传输画面，然而现场作业人员必须一边手持手机一边操作，显然这种方式也很难快速处理问题；MR眼镜便携的设计，可随身携带，解放双手，而且实时传输现场画面，让专家能快速了解现场环境。

3.第一视角

第一视角很少被提及，然而在远程协助中是非常重要的元素。现场操作人员根据自己的视角讲解，如果技术专家没有处于同一视角，当对于一些指向性的部分进行说明时便会出现沟通障碍。 基于MR眼镜上搭载的摄像头，现场人员与技术专家处于同一视角，能够有效减少沟通成本。

4.空间计算功能，精准应对

空间计算功能是其中最为重要的功能，只有带有Slam空间定位的设备才具备此功能。

通过前面几个步骤，现场工作人员已经家实现了找到专家，让专家理解环境、快速说明问题，接下来最为重要的步骤是让专家精准找出问题所在，在最短的时间内应对解决。

往只能在2D画面中进行标注，而通过空间计算功能，专家所获得的是一个三维空间的所有信息，现场工作人员可以任意转换角度，来看到专家标注的问题点在哪里，具体且高效。

5.信息实时传输

由于需要传输三维空间信息，因此需要更高的处理能力、网络带宽以应对。恰巧今日高通发布了其支持5G的第二代XR计算平台——XR2，相比第一代性能显著提升，包括2倍的CPU和GPU性能提升、4倍视频带宽提升、6倍分辨率提升和11倍AI性能提升。XR2还支持七路并行摄像头且具备计算机视觉专用处理器，能通过支持低时延摄像头透视（camera pass-through）实现真正MR体验。

MR行业应用——亟待挖掘的蓝海市场

根据智研咨询发布的《2020-2026年中国AR/VR行业市场前景规划及销售渠道分析报告》，2019年，全球AR市场规模将达到262.89亿元左右，同比增速超过120%，其中，中国AR市场规模约16.4亿元，同比增长超过160%。

今年，AR迎来了新一轮爆发，不论是从资本层面还是从产品层面。根据统计，截止到11月，全球AR相关融资金额达到了87亿元，发布的AR硬件新品将近30款（仅公开的品牌向产品，不包含企业定制）。AR产业正处于市场启动期到高速发展期的过渡阶段，产业发展主要由技术创新和应用拓展驱动，技术红利特征显著。

如今，各个领域对于新技术的引入与应用也展现出积极拥抱的态度，不久前教育部印发三大重磅文件，其中包括《教育部关于加强和改进中小学实验教学的意见》，该意见中指出，各地各校要丰富实验教学实施形式，促进传统教学和现代新兴科技有机融合，切实增强实验教学的趣味性和吸引力。对于有危险性、破坏性和对环境有危害的实验，可用增强现实、虚拟现实等技术手段呈现。

工业方面，在工业4.0的大环境下，引入最新的科学技术，实现智能智造，成为了全球工业的发展大方向。另外，中国制造2025中MR被列为智能智造核心信息设备领域的关键技术之一，正在逐步向工业制造领域渗透和应用。

近两年，企业对于MR的需求也显著提升，据MR解决方案商Taqtile相关负责人对外接受采访时透露，目前的客户对MR硬件产品需求量很大，单个客户少则200台，多则上千台，但目前供货严重不足。如果以跳水为例，现在的MR是起跳到空中正在翻花样，处于明显的上升的状态。

这是个亟待挖掘的蓝海市场。Nreal正式入局，似乎也是有备而来。

从发布到现在不到一年时间内，与联通、移动、电信三大运营商以及日本KDDI、韩国LG U+、瑞士电信Swisscom、德国电信等运营商建立合作，在多个运营商5G体验中心展示体验，并且眼镜适配了中兴、LG、黑鲨等手机厂商的产品。

KDDI Administrative Officer 山田先生在峰会介绍Nreal Light

据称，截止到目前其海内外注册开发者达到3500多个，遍布全球。其中，ToB应用开发者占62%，ToC应用开发者占26%，12%的开发者B端和C端的内容均有参与，海外内容合作方包括Arvizio、NEXTVR等等。

一方面提供优质的MR硬件产品与全面的开发者支持，一方面与技术底层公司、强渠道、实力开发者强强联合，不论在C端还是B端都已经成为了不容小觑的新晋角色。