1. 数字孪生技术有助于企业发现问题和机遇

据 SAP 创新推广专家 Timo Elliott 的说法，"数字孪生技术利用精密的 3D 模型和 AR 技术，将彻底改变公司对于客户需求的了解方式，不断改进产品和服务，并帮助企业确定新的业务模式。举例说明，如果挪威一家风力发电能源公司的员工发现了一个问题，那她可以戴上一副 VR 眼镜，对这一问题进行可视化，并利用数字孪生技术来修复这一问题，这样就无需派遣修理队到现场。再加上可以利用像人工智能这样的技术来进行图像识别，企业就可以优化复杂系统的创建、监控和维护过程。数字孪生技术将成为企业日常操作的一部分，应用领域广泛，既能用于建筑维护，又能用于监测心脏病患者的病情。"

2. AR 和基于移动设备的情境信息

信息技术和商务咨询服务供货商 Infosys 增强现实和虚拟现实部门主管 Vishwa Ranjan 指出："AR 将通过基于移动设备的情境信息来改变我们的生活，也就是利用当今世界上大量的移动设备网络。移动 AR 系统具有创新性，并且对我们来说非常重要，因为它能够实时改变用户体验。它可以通过结合传感器产生的用户情境线索来将任何情境和环境带入到下一层级，而无需手动搜索。由于它的复杂性所致，用于处理这一技术的移动设备将会面临一些挑战。我们预计在未来 5 年左右的时间里，这种挑战就会显现出来。"

3. AR 正在改变家庭玩乐的方式

现在儿童用在电子设备上的时间过多是一个绕不开的话题。多年来，这一直是一个令人担忧的问题，现在的成年人也普遍认为孩子们将关注力都放在电子屏幕设备上，与「真实世界」脱节。因此，现在我们也需要重新思考不同玩乐空间所存在的分散注意力问题，怎样超越传统 2D 屏幕，找到新的方式让我们数字化的儿童一代更加积极、健康的玩乐。

这是我们现在所面临的一个真正的挑战……我们如何才能创造现实世界和数字世界无缝交互、沉浸式的体验？AR 对自己的定位是成为主流消费者的日常现实体验，如果你关注专利方面的信息，那你可能会发现 AR 眼镜专利产品不断增多，这无疑是可穿戴设备领域的下一个重大飞跃。这也将改变我们对于手机的看法，不再仅仅将手机看作是我们手中的一件物品，而是一种行动和心态，父母和孩子们可以通过故事情节驱动、基于位置的游戏一起去户外玩耍。—Erin Reilly（Reillyworks CEO，也是 USC Annenberg 创新实验室的创始成员）

４. 随时随地访问实时信息

全球领先的管理咨询机构之一博思艾伦咨询公司（Booz Allen Hamilton）沉浸体验策略专家 MichaelMartoccia 分享了他对于 AR 以及其他沉浸式技术将如何改变世界的想法：AR 技术未来能够让我们随时随地访问实时信息。这些技术可以让人们通过佩戴简单的耳机或者其它的沉浸式设备随时随地"穿越"到过去，强化教育和旅行体验。AR 将增强一个人对于现实的感知能力，通过删除或添加数据、场景和其他视觉和听觉因素来改变看法。并且，"所见即所得"将成为购物的新标准，因为消费者可以随时随地看到并要求购买任何东西。

5. AR 将彻底改变每个行业的管理

据全渠道客户体验及联络中心解决方案提供商 Genesys 的 AR/VR 开发人员 Simon Wright 表示，AR 将彻底改变管理者的工作方式，任何行业都是这样。想象一下，管理人员佩戴着一副战斗机飞行员式的眼镜，能够实时读取员工的绩效数据，帮助员工解决难题，或者是识别出那些工作进度落后的员工。这种 AR 应用能够实时精准定位问题所在，并且能够提供给管理人员相关信息，让他们知道在哪些地方投入时间和精力才能取得最好的结果。与此同时，这一应用还能让管理人员拥有观察和分析的「超级能力」。

6. AR 应用程序用实时指令将替代用户说明手册

"增强现实技术将会让产品说明失去存在的价值。纸质说明手册通常需要用户去读取文字信息和图片批注，而头戴设备或智能手机启用的 AR 程序可以识别对象，并在此基础上迭加文本或视频说明。AR 眼镜将协助用户实现最好的体验，用户可以解放双手，在操作的同时，实时查看说明信息。早期用例包括乐高一类的玩具以及宜家的一些自己可动手组装的家具。"—Yue Fei 博士（硅谷 AR/VR 应用手势追踪软硬件初创企业 uSens 的首席技术官）

7. AR：应用和启用的挑战

AR这项技术不仅需要一系列杀手级应用程序，而且也需要杀手级启用方法，这样 AR 才能成为生活中无处不在的一部分。

AR应用看起来似乎是一位真正的赢家，因为它可能是我们目前依赖移动设备（手机和平板计算机）和个人计算机来启用的一种实用功能，从发送信息到购物再到导航。但同时，AR 所面临的一个挑战是，相比移动设备和个人计算机而言，AR 怎样才能让我们以一种更好、更方便的方式来完成这些任务。

答案在于可穿戴设备吗？我们已经在 AR 头戴式耳机和智能眼镜方面投入了大量的工作，但这可能并不是保持 AR 时刻可用的一个可行解决方案。也有人在 AR 隐形眼镜方面进行了相关的实验，但隐形眼镜佩戴之后如何「就地」提供电源成为了一个难题。但是，如果这个问题能够得以克服，那这可能就是能够让消费者时时刻刻享用增强现实体验的一个答案。—Michael Boreham（FuturesourceConsulting）

8. AR 对付款和零售领域的潜在改变

电子支付软件与解决方案供货商 ACI Worldwide 首席防欺诈顾问 Seth Ruden 提出："随着AR技术越过创新的门坎，达到成熟，它将会改变我们现在所熟悉的客户体验和零售行业。AR 能够支持更广泛的支付验证方式，可以定期轮换，混淆诈骗者。终端用户通过视网膜扫描、声纹或者是手部动作验证方式来确认身份或者是进行有效支付。

这种"适应性验证"的概念适用于高调、高风险的交易，因为其中可能会发出现异常。在当下的消费时代，随着开发商和商家对于增强体验的需求不断增长，力度更强的双因素身份验证将很快成为一种新的规范标准。通过这项技术传输的私人数据可以通过多个现有交易验证方式来获取保护，其中包括点对点加密、标记化和 3DSecure 等支付验证服务。

从便利性角度来看，在交易过程中的客户验证阶段任何减少摩擦的机会都有助于创造更多的业务。高摩擦的验证可能会扰乱消费者的娱乐或购物体验，导致他们决策速度降低，购买量也随之减少。虽然现在仍然处于理论和原型阶段，但很多迹象表明，随着时间的推移，AR 交易验证将成为新的标准。"

9. 购买前先进行虚拟可视化预览

DigitalTransformation Agency 首席执行官 Howard Tiersky 表示，Pottery Barn 和其他的一些家具零售商已经创建了一些工具，能够让消费者"预览"空房间内放置虚拟家具的效果，这样消费者就可以根据直观效果决定哪些家具更适合摆放在自己的家中。零售商 Glasses.com 也采用虚拟试穿技术 Smart Vision 开发了一款应用，用户可以在"自己的脸"上尝试不同的眼镜框架效果。从虚拟预览整容手术到"置身于"还未建成的私人飞机或游艇中体验，可视化的力量几乎是无穷的，这也有助于让消费者做出更好、更自信的决定。